Addetto/a alla consulenza clienti per sportello
Dettagli
Descrizione
Per la sede operativa locale ricerchiamo Addetto/a alla consulenza clienti per front-office informativo. La figura accoglie utenti privati e piccole imprese, ascolta le richieste e illustra le soluzioni disponibili, assicurando un passaggio chiaro dalle informazioni iniziali alla gestione della pratica. Il lavoro è in team. Inserimento previsto a breve.Attività principali: gestione dell’accoglienza allo sportello, smistamento richieste in ingresso e primo orientamento; presentazione dei servizi e delle modalità di attivazione; raccolta dati e predisposizione della documentazione; aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale (inserimento anagrafiche, note attività, stato pratiche); follow-up telefonico o via canali digitali per conferme e chiarimenti; coordinamento con gli uffici interni per l’avanzamento delle pratiche.Requisiti:• diploma di scuola secondaria di secondo grado• buone capacità di ascolto e comunicazione con clientela eterogenea• dimestichezza con computer e suite Office/Google; utilizzo di gestionali base• precisione nella raccolta dati e attenzione alla qualità del servizio• esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in attività a contatto con il pubblicoOfferta e benefit:• contratto a tempo determinato 6 mesi, inquadramento CCNL Terziario• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €• Formazione continua su procedure e strumenti• Buoni pasto• Orario flessibile su fascia di apertura sportello• Welfare aziendaleOrario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Pavia
