Addetto/a assistenza clienti per call center
Dettagli
Descrizione
Per ampliamento del nostro team cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per attività di contact center e supporto post-vendita. La persona gestirà richieste telefoniche, e-mail e chat offrendo informazioni su prodotti e procedure e coordinandosi con logistica e amministrazione per la risoluzione dei casi.
Mansioni:• gestione chiamate in entrata e uscita e gestione ticket su CRM• gestione reclami e segnalazioni con escalation ai reparti competenti• inserimento e aggiornamento anagrafiche e pratiche su sistema gestionale (circa 80 contatti/giorno)
Offerta e benefit:• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €• Buoni pasto• Formazione continua• Orario full-time
Requisiti:• diploma di scuola secondaria superiore• buona padronanza degli strumenti informatici e di posta elettronica• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente• esperienza, anche breve, nel ruolo o disponibilità ad apprendere
Orario full-time. Sede di lavoro: Pavia
