Addetto/a assistenza clienti settore energia
Dettagli
Descrizione
Stiamo selezionando un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team che gestisce i rapporti con gli utenti del settore energia. Il ruolo prevede il contatto diretto con clienti privati e aziende, per fornire informazioni chiare sui servizi attivi e supporto nella risoluzione di richieste e segnalazioni. Inserimento previsto entro 3-4 settimane.
Le principali attività includono la gestione telefonica e via email delle richieste, l’aggiornamento dei dati sul gestionale interno e la collaborazione con i reparti tecnici per la risoluzione dei ticket aperti. Ci sarà spazio per proporre miglioramenti nelle procedure e per contribuire alla soddisfazione della clientela.
Offerta e benefit:* contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di stabilizzazione* orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €* Buoni pasto* Formazione continua e affiancamento iniziale* Welfare aziendale e ambiente collaborativo
Requisiti:* diploma di scuola superiore* capacità di ascolto e gestione empatica del cliente* conoscenza base del pacchetto Office e dei sistemi CRM* disponibilità immediata o entro breve termine
Sede di lavoro: Pavia
