Addetto/a inserimento dati per assistenza clienti
Dettagli
Descrizione
Un inserimento nell'area operativa di un servizio di assistenza clienti telefonica e digitale, dedicato a richieste di informazioni e pratiche di utenza, offre un ruolo concreto di Addetto/a inserimento dati. La persona lavorerà sul flusso quotidiano delle richieste estive, tra aggiornamento delle anagrafiche, verifica dei recapiti e passaggio ordinato delle segnalazioni ai colleghi del servizio clienti.
Requisiti:• diploma di scuola secondaria superiore• buona dimestichezza con il computer e i principali strumenti di ufficio• precisione nella digitazione di nominativi, recapiti e riferimenti contrattuali• capacità di mantenere attenzione durante attività ripetitive e scadenze ravvicinate• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Mansioni:Dopo un affiancamento iniziale, la risorsa inserirà e aggiornerà le schede cliente nel sistema CRM aziendale, controllando che i dati siano completi prima della chiusura della richiesta. Si occuperà inoltre della registrazione di circa 70 ticket al giorno, della classificazione delle motivazioni di contatto e dell'inoltro delle pratiche che richiedono un intervento specialistico. Il lavoro prevede anche il confronto con gli operatori telefonici per correggere informazioni incomplete e mantenere aggiornato lo storico delle interazioni.
Offerta e benefit:• contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €• Buoni pasto• Formazione continua sui sistemi interni e sulle procedure di assistenza• ingresso in azienda da subito, in vista delle sostituzioni ferie e dell'aumento dei turni estivi
Orario full-time distribuito su 5 giorni.
Sede di lavoro: Pavia
