Addetto/a servizio clienti energia
Dettagli
Descrizione
Per l’area assistenza dedicata a forniture luce e gas per clientela domestica e piccole attività, si seleziona un/una Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo seguirà richieste telefoniche e via email legate a bollette, attivazioni e pratiche post-vendita, lavorando a stretto contatto con back office e ufficio operativo nel comparto energia e utilities.
La risorsa gestirà ogni giorno circa 25-35 richieste, con presa in carico di volture, subentri, rettifiche di fattura e verifica di letture contatore. Si occuperà anche dell’aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale, dell’apertura ticket per anomalie di fornitura e del monitoraggio degli stati pratica fino a chiusura. Inserimento previsto a breve.
Offerta e benefit:- contratto a tempo determinato di 12 mesi- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1650 €- Buoni pasto- Formazione continua- Welfare aziendale
Requisiti:- diploma di scuola superiore- anche senza esperienza pregressa- buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e strumenti gestionali- capacità di ascolto e precisione nella gestione delle pratiche- disponibilità a ritmi più intensi nel periodo estivo e nelle sostituzioni ferie
Orario full-time dal lunedì al venerdì.Sede di lavoro: Pavia
