Addetto/a gestione clienti nel settore energetico
Dettagli
Descrizione
Società attiva nella fornitura di energia elettrica e gas naturale, con sede a Pavia, è alla ricerca di una figura da inserire nell'area relazioni clienti.
Nel ruolo ti occuperai di gestire i contatti con la clientela residenziale e piccole imprese. Risponderai alle richieste in entrata via telefono e email, aggiornerai le anagrafiche contrattuali su piattaforma interna e supporterai i clienti nella lettura delle bollette e nella comprensione delle offerte attive. Collaborerai con il back office per la risoluzione delle pratiche di subentro, voltura e reclami, mantenendo un contatto costante con l'utente finale. Ti affiancherai inoltre al team commerciale per la fidelizzazione attraverso attività di recall e proposte di servizi complementari.
Requisiti:- diploma di scuola superiore- ottime capacità comunicative, sia scritte che orali- familiarità con strumenti informatici e gestionali di base- attitudine al problem solving e alla gestione dello stress- disponibilità a orario full-time dal lunedì al venerdì- anche senza esperienza pregressa nel settore
Offerta e benefit:- contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a indeterminato- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €- Formazione continua con affiancamento operativo- Buoni pasto- Orario flessibile con fascia di entrata mattutina- Welfare aziendale con convenzioni dedicate
Disponibilità richiesta entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Pavia
