Addetto/a relazioni clienti junior
Dettagli
Descrizione
Pavia: servizio di customer care che gestisce richieste e pratiche per clienti retail e business ricerca un Addetto/a relazioni clienti junior. Si inserisce in un team operativo che si occupa di assistenza telefonica e supporto via mail, con contatti diretti verso utenza finale e interlocutori aziendali.
Requisiti:• diploma di scuola superiore o qualifica professionale• buona padronanza dell'italiano scritto e parlato• conoscenza di base degli strumenti digitali (posta elettronica, CRM o gestionali semplici)• attitudine all'ascolto e al problem solving• disponibilità entro 15 giorni
Mansioni principali:• gestione delle chiamate in entrata e presa in carico delle segnalazioni clienti, con registrazione delle pratiche nel gestionale• gestione di email di assistenza e follow-up delle richieste aperte fino alla chiusura• aggiornamento anagrafiche e scadenzario clienti su CRM aziendale, segnalazione delle criticità al team lead• collaborazione con i reparti tecnici e amministrativi per coordinarne gli interventi di supporto
Offerta e benefit:• contratto a tempo determinato full-time 6 mesi con possibilità di proroga• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €• Buoni pasto• Formazione continua e affiancamento iniziale• Rimborso spese per trasferte occasionali
Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Pavia
